Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT:

1. Rückgabefrist

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Wir bitten Sie, die Artikel möglichst umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Sendung vor Ablauf der 14 Tage auf den Weg bringen.

 

2. Rückgabevoraussetzungen

Für eine Rückgabe muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

  • Im Originalzustand: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung

  • Du benötigst den Kaufbeleg oder einen anderen gültigen Nachweis über den Kauf

Wichtige Hinweise:

  • Ohrringe sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind originalverpackt und ungeöffnet.

  • Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

  • Bei Rücksendungen wegen defekter oder falsch gelieferter Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • In allen anderen Fällen sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen.

  • Bitte beachte, dass eine Anprobe erlaubt ist, jedoch keine Gebrauchsspuren (z. B. Make-up, Gerüche oder Beschädigungen) entstehen dürfen.

 

    3. Rückgabeprozess

    1) Rückgabe anmelden

    Sende uns eine E-Mail an schwarzfarbweiss@gmail.com, in der du uns über die Rückgabe informieren möchtest. Du kannst hierfür auch unser Musterformular für den Widerruf verwenden. Bitte gib dabei unbedingt deine Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, an.

    2) Verpackung

    Verpacke die Artikel sicher – idealerweise in der Originalverpackung oder einer anderen stabilen und geeigneten Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

    3) Versand & Frankierung

    Frankiere das Paket ausreichend und sende es an folgende Adresse:

    Isabella Fischer
    Adalbertstraße 39
    80799 München

    Ein Rücksendeetikett wird nur im Falle eines Defekts oder einer Falschlieferung bereitgestellt. In allen anderen Fällen trägst du die Rücksendekosten selbst.

    4) Versandnachweis aufbewahren

    Gib das Paket bei einer Poststelle deiner Wahl ab und bewahre den Versandbeleg mit Sendungsnummer gut auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
    Für verloren gegangene Rücksendungen ohne Nachweis übernehmen wir keine Haftung.

     

    4. Umtausch

    Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

     

    5. Schäden und Probleme

    Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.


    Rückerstattungen

    Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 14 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

    Hinweis zur Umsatzsteuer:
    Gemäß § 19 UStG erfolgt keine Ausweisung der Umsatzsteuer, da wir der Kleinunternehmerregelung unterliegen.

    Widerrufsbelehrung (gemäß § 355 BGB)

    Widerrufsrecht:
    Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

    Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Isabella Fischer, Adalbertstraße 39, 80799 München, E-Mail: schwarzfarbweiss@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

    Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Folgen des Widerrufs:
    Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – einschließlich der Standardversandkosten (nicht jedoch zusätzlicher Kosten, wenn du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

    Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

    Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

    An:
    Isabella Fischer  
    Adalbertstraße 39  
    80799 München  
    E-Mail: schwarzfarbweiss@gmail.com  

    Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

    – Bestellt am:
    – Erhalten am: 
    – Name des Verbrauchers:
    – Anschrift des Verbrauchers:

    Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)  
    Datum: